''Haier''海爾是中國家電的自有品牌 2008年全球營業額RMB1220億
自1984年開始 逐步朝品牌經營而努立創新 商管學院也會採用海爾這個作為研討案例
市面上也有好幾本以這個企業為題的管理書籍出版 有興趣的可以再去購書專研
但今天不是來宣導企業經營管理學的 而是讓大家見識一下海爾師傅的功夫
在這邊 管開車司機或有一技之長的都稱呼為'師傅'
據說今年蘇州的冷天氣延續地特別久 往年這個時候都已經春暖花開了
怕冷的我剛好給遇上了 房東體貼地再添購了海爾櫃式空調一座
送貨的三人不負責裝設 隔天另外來了兩個海爾專屬師傅來
(這邊最不缺的 就是人力...)
說也奇怪 當初蓋房子設計時就把置放冷氣分離式主機空間的開口朝外
似乎並沒有考慮到日後裝機的問題 我們十分納悶這要如何裝機呢
師傅說 : ''沒事兒~用繩子綁一下就可以了 這小區都是這樣裝的''
我們還懵懵懂懂地 個兒小的師傅腰上已經用童軍繩之類的綁好了
繩子的另一端 就由第二個師傅拉著
爬著攀著趴著 師傅就慢慢鑽進了分離式主機的置放空間鐵門內
一個13F樓高對外的小空間 驚險萬分 不斷替師傅捏了一堆冷汗
一鬆手一踩空 後果都不堪設想
掃了些土石泥塊 師傅將腰上的童軍繩解開 把繩子拋給第二個師傅綁冷氣主機
所以這時 鐵門內的師傅是完全沒有安全措施保護的
接著兩人再小心翼翼一挪一動的把主機搬進鐵門內 才開始安裝管線
約莫20分鐘 近乎懸空的師傅再次綁上童軍繩攀爬回到陽台內著地
空調試車運轉順利 大公告成~
師傅說裝一台機器的工資是RMB20 客戶滿意度調查若沒有非常滿意就再扣錢
哇塞 真是用個人安危在賺的辛苦錢...
冒冷汗感想 :
"Trust is everything"!!
兩個師傅間的工作默契是必須的 完全用生命來託付的信賴
雖說白領的工作還不需要搏命演出 但道理相似
工作團隊有了生死共榮圈的互信後 事情才得以成就
工作夥伴彼此的不信任 工作團隊反而會成為牽制拉扯的滯留圈
唯有彼此交付的信任 無價
假設當初蓋房子的時候把放置機台的空間也設有對內門
裝設空調就不會是這種高難度的賣命危險動作
見識到這些不人性化的思考 和 與現實妥協的作為
對照地有些衝突 也更多無奈.....
我們呼著暖氣 祝福師傅裝機一切平安
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